In de opleiding vervult hij de rol van coach: hij denkt actief mee met deelnemers over hoe ze hun project kunnen vertalen naar concrete verbeteringen die zichtbaar resultaat opleveren. Zijn ervaring met uiteenlopende organisaties maakt dat hij snel herkent waar de grootste verbeterkansen liggen, en hij helpt deelnemers om die kansen ook daadwerkelijk te realiseren in hun eigen werkomgeving.